Wie erreicht man Hermes telefonisch?

1. Telefon: 040 593 551 111.
2. E-Mail: Zum Kontaktformular.

Was ist los mit Hermes?

Hermes gibt Corona die Schuld

Schuld gibt man der Pandemie. „Hinzu kam der 2020 Corona-bedingte Anstieg von Homeoffice-Tätigkeiten und der gesunkene Wunsch nach einer Nachbarschaftszustellung“, erklärt Hermes gegenüber inside digital. Zum 1. März 2021 beendet man deshalb das Experiment „PaketFuxx“.

Wo kann ich sehen wo mein Paket gerade ist Hermes?

Gehen Sie dazu einfach zum https://www.myhermes.de oder laden Sie sich die HERMES-App herunter. In das Feld geben Sie Ihre Sendungsnummer ein und schon erfahren Sie was mit Ihrem Paket gerade passiert, wo es sich befindet und wann die Lieferung ansteht.

Wie Hermes kontaktieren?

Die Hermes-Hotline ist montags bis samstags, von 08:00 Uhr bis 19:00 Uhr, erreichbar unter 040 593 551 111. Außerdem können Sie den Kundendienst via Twitter kontaktieren. Die Adresse der Verwaltung ist: Hermes Germany GmbH, Essener Straße 89 in 22419 Hamburg.

Wie lange dauert es bis Hermes antwortet?

Die "elektronische Ankündigung" einer Sendung bedeutet nicht, dass die Sendung bereits an Hermes übergeben wurde. Nach Übergabe der Sendung an Hermes kann es bis zu 5 Stunden dauern, bis du den Sendungsstatus verfolgen kannst.

Wie oft versucht Hermes zu zustellen?

Bis zu vier Zustellversuche werden unternommen. Die ersten drei erfolgen an drei aufeinander folgenden Werktagen. Auf das Paket kommt ein Aufkleber, auf dem Datum und Uhrzeit der Zustellversuche notiert werden. Bei jedem Versuch erhält der Kunde eine Benachrichtigungskarte.

Was tun wenn Paket zugestellt wurde aber nicht da ist?

Wenn Ihr Paket als zugestellt markiert ist, Sie das Paket jedoch nicht erhalten haben, wurde es vielleicht zurück an den Absender geschickt und bei ihm zugestellt. Schauen Sie sich daher bitte den vollständigen Sendungsverlauf in der DHL Sendungsverfolgung an und achten Sie auf den Status "Rücksendung eingeleitet".

Wann meldet sich Hermes Spedition?

3-5 Werktage ab Hermes-Zentrallager in Löhne). Die Anlieferung erfolgt per LKW und 2 Personen als Zusteller (sog. 2-Mann-Handling). Als Kunde erhält man eine schriftliche oder telefonische Lieferankündigung, um im genannten Zeitraum zu Hause zu sein.

Was passiert wenn ich nicht zu Hause bin Hermes?

Falls die Zustellung dreimal nicht erfolgreich war oder eine fehlerhafte Adresse vorliegt, wird die Sendung zehn Tage lang bei Hermes gelagert. In der Zeit hast du die Möglichkeit, dich beim Kundenservice zu melden, damit ein vierter Zustellversuch vereinbart wird.

Kann man Hermes schreiben?

Dies geht ganz einfach über das Kontaktformular, welches Sie hier finden können: https://www.myhermes.de/service/kontakt/. Sie können dann unter "Mein Anliegen" einfach einen Grund auswählen - z.B. "Schaden und Verlust" - und das Formular dann nach dem Ausfüllen einsenden.

Ist für Hermes Samstag ein Werktag?

Unsere Hermes Boten sind montags bis samstags zwischen 8 und 20 Uhr für dich unterwegs. In der Sendungsverfolgung wirst du über die voraussichtliche Zustellung deiner Sendung informiert.

Warum ändert sich der Status bei Hermes nicht?

' Dies besagt, dass der Versender den Auftrag gebucht hat, jedoch nicht, dass die Sendung der Hermes Germany GmbH bereits übergeben wurde. Sollte sich dieser Status innerhalb von 2 bis 3 Tagen nicht ändern, wende dich bitte zur Klärung an den Versender.

Warum dauert es bei Hermes so lange?

Hermes hat nicht etwa zu wenige LKW im Einsatz. Auch nicht zu wenige Mitarbeiter oder zu langsame Sortieranlagen. Der Grund für die langsamen Pakete liegt Jahrzehnte zurück, als Hermes mit dem Bau überregionaler Logistikzentren begann.

Warum braucht Hermes eine E-Mail Adresse?

„Das Ziel ist es, den gesamten Prozess des Paketempfangs mittels Technologie so transparent, flexibel und steuerbar wie möglich zu gestalten. Dass die elektronische Benachrichtigungskarte ein wichtiger Baustein dafür ist, spiegelt auch das erste Kundenfeedback wider“, heißt es in der entsprechenden Pressemitteilung.

Was ist die Hermes Tracking Nummer?

Die Sendungsnummer findet ihr auf der Auftragsbestätigung eures Paketscheins, die Quittungsnummer auf der Quittung von Hermes. Die Auftragsnummer bekommt ihr über den Paketschein oder direkt vom Versender.

Ist Hermes Deutsch?

Die Hermes Germany GmbH (ex. HLGD + HTL) mit Sitz in Hamburg ist ein deutscher Logistikdienstleister.

Wann wird die Sendungsverfolgung bei Hermes aktualisiert?

Nach Übergabe der Sendung an Hermes kann es bis zu 5 Stunden dauern, bis du den Sendungsstatus verfolgen kannst. Es ist normal, dass sich der Sendungsstatus in der Sendungsverfolgung nicht ständig verändert - es sind nicht alle Transportschritte aufgeführt.

Wo ist das Paket?

Dann prüfen Sie die Sendungsverfolgung unter www.dhl.de (Paket) und www.deutschepost.de/briefstatus (Brief und Päckchen). Das Tracking internationaler Pakete bleibt manchmal wochenlang ohne Update.

Kann man Hermes Päckchen verfolgen?

Um den Sendungsstatus deiner Sendung schnell und einfach zu erfahren, steht dir unsere Online-Sendungsverfolgung zur Verfügung. Beachte bitte hierbei folgende wichtige Informationen zur Sendungsverfolgung: Die "elektronische Ankündigung" einer Sendung bedeutet nicht, dass die Sendung bereits an Hermes übergeben wurde.

Wie lange versucht Hermes zuzustellen?

Unsere Hermes Boten sind montags bis samstags zwischen 8 und 20 Uhr für dich unterwegs. Eine nähere Zeiteingrenzung oder eine telefonische Vorankündigung der Zustellung sind leider aus logistischen Gründen nicht möglich.